引文：绝对盲从客户需求的设计师，是绝对无法做出好作品的，优秀的设计师一定有敢于背叛客户需求的勇气。当然，背叛是建立在真正读懂客户需求的基础之上，是“比客户还要了解客户”之后的专业解答。

BES经常在问自己，是什么支撑着我们坚定的设计之心？

BES认为是「展示才华，获得尊重」，来自于客户的每一次认可，来自于客户积极参与的互动，这也就是BES始终以感恩之心做设计的原因，客户的真诚反馈则可以带来设计直达性的共鸣。

精准把脉品牌调性，让客户燃起来

苏高新集团是一家提供区域开发运营服务集成商，更是一家实力雄厚的大型国有独资企业，创建于1990年，是中国改革开放在苏州最生动的实践；苏州新集团扎根于本土，把吴地文化融入企业文化，以稳健的细腻感提供品质服务。BES循着苏州新集团一路发展的历史和作品出发，梳理出企业的品牌性格，用「人格化」的语言进行描述，从外在的权威与稳健感，到内在的亲和与创新力，挖掘出双重性格属性，需要通过设计让他们变得「可感知」。当BES提出这样的观点时，收获了客户的一致赞同，夸赞BES比他们自己更了自己。正所谓“旁观者清，当局者迷“，BES观点的抛出，瞬间点燃了客户的激情。客户的参与和反馈，也为BES的设计提供更多可达方向。

不忽略任何一个人，让员工找到归属感

企业的室内空间设计提及最多的就是前台大厅区域，因为这里是企业的门面担当；还有办公区域，因为这里是为企业直接创造价值的生产场所；而作为后勤配给服务场所就往往会被忽视，。就以员工食堂为例，通常大家会认为这里就是个到点吃饭的地方，如果能收拾的干净点就更好了，其他没有什么要求。对场所都没有重视度，更何谈后厨工作人员的环境呢？但俗话说“要留住一个人的心，首先要抓住他的胃“，用餐的环境和食物的可口，看似微小，却也是让员工找到归属感的重要渠道。

BES把这种观念融入到苏高新集团的餐厅设计，破天荒的把最好的空间留给了厨房，只有厨师的心情愉悦，才会做出更美味的饭菜，员工也可以从每日例饭中吃到温度感。而且，BES还别出心裁的开设了一个「家乡美食台」，用来展示全国各地的土特产，还有辣椒酱，让来自五湖四海的员工在这里都可以找到熟悉的味道，心里暖了，心也就更近了。

功能之外的情感满足，让品牌理念有效传递

企业的室内设计首先要满足的当然是基本功能属性，办公、会议、接洽、展示等；其次，现代的办公环境还会关注环境氛围的营造，用设计的力量突破制度的僵硬，突出空间引导的双向性，提升员工的幸福感。员工只有在企业内部找到了幸福感，继而才能把这种情绪有效的传递给客户，实现企业“让城市生活更美好”的品牌理念。

这就是BES的设计观点与表达语言，让每个人都能产生共鸣，感知到设计的力量感。