「人格化」，这就是BES在设计过程中的回答。

永远不要忘记吉祥物是为谁设计的。不管是组织还是个人，人都是与吉祥物发生直接关联的一方，而人是需要情感共鸣的生物体，吉祥物人格化设计就是满足此要求的基本点。

当然，设计的过程中虽然赋予吉祥物以性格，甚至是语言方式，但这里可以借鉴古人绘画技法中的「留白」思维。在设计过程中，不能把吉祥物接触群体想要的元素都投放进去，也不要追求吉祥物的外貌和性格设计的完美无瑕，这样不仅设计痛苦，还会适得其反。就连宗教世界中的神也会有缺点，这样才更具有可亲近性，他们并不是遥不可及的，所以才会愿意有互动。

同时，基于人的本性，人们喜欢把自己的部分情感转嫁到接触到的物，甚至人的身上。所以，不同的人看待同样一个事物时，会有着不同的情感连接点，这就是进行吉祥物人格设计时需要做的「共情留白」。

BES打造的苏州科技城智能垃圾站吉祥物是什么样的呢？

「四叶草」就是这款吉祥物的可识别符号，提取其母公司新港物业logo的原型，可以快速渗透到已经建立起来的企业客户人群。选择「种子」作为形态载体，不仅代表苏州垃圾回收条例实施的萌芽发展阶段，同时也寓意企业甘愿做「城市环境保护」的拓荒者。平凡但坚韧，不畏险阻，这就是企业与吉祥物共同传递的价值观。

俏皮的表情包，紧随时代的换装游戏，故事脚本场景化应用，为吉祥物创造了社交话题，带动更多的年轻人参与到城市环境保护之中，以社会参与力推动环保进程。